📚書籍概要
- 書名：『なぜか好かれる人の話し方』
- 著者：野口敏
- 出版社：ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 発売年：2005年
- ページ数：224ページ
20年以上にわたりビジネス会話・コミュニケーション研修を行ってきた著者が、会話に苦手意識を持つ人に向けて“信頼される話し方”の極意を解説したロングセラー。話の内容よりも、相手との距離の詰め方、態度、タイミングといった「会話以前の準備」が好感度に影響するという、実践的な内容です。
この本の読者層
- 20〜50代の男女
- 社会人・営業職・接客業・サービス業など人と接する職種
- 対人関係で悩みを抱えるビジネスパーソン全般
👤この本をオススメしたい人
- 話し方に自信がなく、人付き合いに苦手意識がある人
- 初対面の相手とうまく会話できない人
- 信頼されるような印象を持たれたい人
📝本書の要約まとめ
1. 会話は「話す前」に勝負が決まる
▶どうすればいい？ 姿勢や表情、アイコンタクトなどの非言語コミュニケーションを整え、相手に安心感を与える。
2. 「相手を受け入れる」ことが信頼の第一歩
▶どうすればいい？ 相手の話にうなずき、共感しながら聞くことで、心理的な距離が縮まる。
3. 会話の主導権は「質問」で取る
▶どうすればいい？ 相手の話に関心を持ち、深掘りする質問をすることで、相手を気持ちよく話させる。
4. 印象を左右するのは「声」と「間」
▶どうすればいい？ ゆっくり落ち着いた声で話す、間を取ることで、聞き手に余裕を与える。
5. 話し上手より「聞き上手」が好かれる
▶どうすればいい？ 自分が話すよりも、相手が話す時間を増やす意識を持つ。
―― 行動指針まとめ ――
- 相手の目を見て話すよう意識する
- 相手の話に「なるほど」「それで？」と反応を返す
- 質問を用意して会話を始める
- 声のトーンを意識的に穏やかにする
- 自分の話を減らし、聞くことに集中する
💡実生活での応用
- 初対面の相手とは、まず笑顔と挨拶から始める
- 商談や面談では、最初の2分は「相手の話を聞く時間」に使う
- 家族や友人との会話でも、相手の気持ちを引き出す質問を心がける
まとめ
『なぜか好かれる人の話し方』は、話すテクニックではなく「相手に安心と信頼を与える会話術」を教えてくれる本です。会話に苦手意識のある人でも、ちょっとした工夫で人間関係が大きく変わることに気づかせてくれます。すべてのコミュニケーションに悩む人にとって、シンプルで実践的なヒントが詰まった一冊です。
※本記事は『なぜか好かれる人の話し方』を読んだ内容の要約と学びの記録です。
本記事は読者自身の理解を深めるための復習・参考用としてまとめたものであり、著者の意図と異なる解釈が含まれる可能性があります。ぜひ本書の一読をおすすめします。
